隨著11月15日采暖日的臨近，棗莊市中區今冬的供暖季進入了倒計時，為了保證全區廣大居民過一個溫暖的冬天，棗莊市中區熱力有限公司搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進行設備檢修、調試等工作，積極迎接新的供暖期到來。

　　為確保供暖開始后，熱源能持續不斷地送進千家萬戶，棗莊市中區熱力有限公司調度中心提前制定出今冬采暖各項運行方案和應急預案，按照規范合理有序的精細平穩操作，預防和降低各類事故的發生。調度中心副主任朱軼向記者介紹說：調度中心積極加強供熱調度管理，現已啟動一級管網冷態循環，由調度中心統一指揮，各熱源廠持續不斷向一級管網注水，盡快實現冷態循環運行，為下一步熱態運行打好基礎，調度員時刻緊盯監控，確保供熱期間各類管網、重要生產設備以及重點部位不出問題，做到平穩安全運行、供熱溫度達標，全力保障正常有序供暖，真正做到讓群眾滿意。

　　在文化三村龍門里換熱站，檢修員劉師傅正在積極地巡線檢查，以便及時發現處理供熱管網上的“跑冒滴漏”等異常情況。記者了解到，目前市中區熱力有限公司對一級管網和二級管網的注水試壓工作已經完成，管線管理中心從注水開始，對供熱一級管網24小時巡線、檢查、間歇排氣，工作人員每天要外出幾十次，夜間還需要每兩個小時一次排氣，并對部分一級管網分支位置漏水搶修、井室排水、檢查泄水閥門等。劉師傅說，保障供熱一定要付出真心和真情，更加深入、細致的工作，是為了確保供熱萬無一失，送暖除了送到家，更要送到居民的心里。

　　在文化西路的文苑小區，老舊小區的熱力管網改造工程正在緊張有序進行中，因受疫情影響，為了如期供暖，工人們正爭分奪秒趕工期、搶進度，據施工單位負責人介紹：新的管道敷設采用架空敷設和直埋敷設相結合的方式，過路架空處高度為4.5米，樓前架空處高度為3米，車行道直埋處管頂覆土1米，非車行道直埋處管頂覆土0.7米。改造完成后，將逐步解決小區居民反映的采暖設施老化、地下管網“跑、冒、滴、漏”及供熱不穩定等問題，目前施工單位正高效穩定施工作業，全力確保該小區按時供暖。

　　在光明路立交橋西側的熱力服務大廳，記者看到門前停放了許多車輛，前來繳納采暖費的居民絡繹不絕，熱力公司認真抓好疫情防控工作，要求用戶掃描場所碼，并對每一位進出用戶進行體溫測量，在服務大廳所有繳費窗口全部開放，居民繳費方便快捷，每個人并不用花多長時間，大廳服務人員告訴記者，除了傳統的現場繳費途徑外，用戶還可以通過支付寶、微信等方式完成采暖費用的繳納，在支付寶找到生活繳費，選擇新增繳費——暖氣費——選擇“棗莊市中區熱力有限公司”；在微信服務找到生活繳費——供暖費——選擇“棗莊市熱力總公司”；微信關注棗莊市熱力總公司公眾號也可以找到繳納供暖費一項；在愛山東APP中找到生活繳費——暖氣費——選擇棗莊市中區熱力有限公司也可以；同時還有多家銀行的手機銀行APP可以繳納。另外在服務大廳二樓，服務熱線人員始終堅守一線，輪班值守，全天候在線接聽客戶咨詢、求助電話，為戰勝疫情積極貢獻客服力量。如果在供暖方面遇到各種問題，敬請撥打服務熱線：0632-3585111或4006881627進行人工查詢。